Cuando llegué a Atento, el mundo del Contact Center para mí era un gran desconocido. Aunque era el sector en el que trabajaba mi madre y su experiencia era positiva, yo venía de un entorno muy diferente. El...
Hasta mediados de marzo de 2020 me sentía una auténtica privilegiada porque mi compañía me permitiera teletrabajar dos días a la semana.
Está pasando que el gasto en RPA (Robotic Process Automation) se ha incrementado en 2018 en más del 100% a...
Los contact center son los encargados de solucionar cada día las dudas del cliente y de ayudar a las organizaciones...
La protagonista de este cuento tenía 23 años cuando apareció en la empresa allá por el año 2010.
