Historia del Contact Center: del cable a la Inteligencia Artificial
Los contact center son los encargados de solucionar cada día las dudas del cliente y de ayudar a las organizaciones a expandir su negocio, pero ¿cuándo surgió este modelo?
Graduada en Periodismo y Comunicación Audiovisual, llevo tres años contando historias y enamorándome de la comunicación en todas sus vertientes. Formo parte de la familia Atento desde el verano de 2018, donde tengo el privilegio de dar voz a las numerosas actividades que se realizan internamente y de aprender día a día de los retos que plantea el sector.
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La protagonista de este cuento tenía 23 años cuando apareció en la empresa allá por el año 2010.
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