En RPA, ¿con qué proyecto empiezo? (parte II)
Qué pasa si nos aventuramos a abordar un proyecto grande, que normalmente se sustituye por la palabra ambicioso.
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¿Por dónde empezar? En RPA el tamaño sí importa, pero no te quedes ahí (parte I)
Ahora me pongo en el lugar de todas esas personas que quieren empezar a ver las bondades del RPA o que ya están inmersos en un proyecto tras una sesuda decisión.
La automatización de procesos a través de robots o de la digitalización ¿Complementarios o competidores?
La irrupción del RPA (Robotic Process Automation) en las agendas tecnológicas de las grandes compañías ha provocado una nueva ola con el DPA o Digital Process Automation. La automatización se ha convertido en un elemento fundamental en el...
ATENTO AL FUTURO
Porque nuestro Centro de Eficiencia y Transformación es, probablemente, la mayor apuesta del sector de Relación Cliente de los últimos años
Está pasando que el gasto en RPA (Robotic Process Automation) se ha incrementado en 2018 en más del 100% a...
Historia del Contact Center: del cable a la Inteligencia Artificial
Los contact center son los encargados de solucionar cada día las dudas del cliente y de ayudar a las organizaciones...
SE ESTÁ HABLANDO SOBRE....
Érase una vez una historia de transformación
La protagonista de este cuento tenía 23 años cuando apareció en la empresa allá por el año 2010.