Nuevos tiempos, Nuevas formas de trabajar
Dejen sus egos en la puerta: el éxito del trabajo en equipo.
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Etiqueta: Automatización de Procesos
“Mi momento”: puzzles, RPA y mucho más
Mi nombre es Lorena, soy desarrolladora de RPA y una amante de los puzzles, y esto no es casual porque automatizar, eficientar procesos con tecnología RPA, tiene mucho más que ver con montar un puzzle de lo que te imaginas.
Transformando: una reflexión sobre lo que ya está aquí y lo que viene
Aquí estamos, en la segunda mitad del 2019 inmersos en pleno proceso de Aceleración Digital, que en el sector del Contact Center está suponiendo importantes cambios.
La Transformación Laboral Digital es posible
Hoy en día cada vez es más difícil encontrar personas que quieran reciclar su carrera profesional apostando por formaciones en competencias digitales.
La revolución tecnológica marca el futuro de nuestras compañías
La semana pasada tuvo lugar el evento Tecnología y sociedad organizado por El País Retina al que acudí, en calidad de ponente, junto a Christoph Steck, director de Políticas Públicas e Internet en Telefónica, y Ángel Mahou, director corporativo de Transformación y Tecnología del Grupo Red Eléctrica España, para tratar ...
ATENTO AL FUTURO
Porque nuestro Centro de Eficiencia y Transformación es, probablemente, la mayor apuesta del sector de Relación Cliente de los últimos años
Está pasando que el gasto en RPA (Robotic Process Automation) se ha incrementado en 2018 en más del 100% a...
Historia del Contact Center: del cable a la Inteligencia Artificial
Los contact center son los encargados de solucionar cada día las dudas del cliente y de ayudar a las organizaciones...
SE ESTÁ HABLANDO SOBRE....
Érase una vez una historia de transformación
La protagonista de este cuento tenía 23 años cuando apareció en la empresa allá por el año 2010.