Cuando llegué a Atento, el mundo del Contact Center para mí era un gran desconocido. Aunque era el sector en el que trabajaba mi madre y su experiencia era positiva, yo venía de un entorno muy diferente. El deporte era mi hábitat, hasta que por una lesión me vi obligada ...
Hasta mediados de marzo de 2020 me sentía una auténtica privilegiada porque mi compañía me permitiera teletrabajar dos días a la semana.
Después de muchos años gestionando equipos ricos en diversidad, he podido comprobar que, sin sinergias, sin comunicación, sin motivación y sin atención a las demandas de nuestros colaboradores, su desempeño y, por tanto, los resultados de la compañía, están lejos de brillar y alcanzar su máximo potencial.
Está pasando que el gasto en RPA (Robotic Process Automation) se ha incrementado en 2018 en más del 100% a...
Nuestro sector se encuentra en un gran momento de expansión y desarrollo. Así lo refleja el estudio anual elaborado por...
La protagonista de este cuento tenía 23 años cuando apareció en la empresa allá por el año 2010.
