Negar la realidad es no querer asumir que la Transformación Digital es un hecho y que nos afecta a todos. Y los abogados, más que nunca, tenemos que perder el miedo a ese cambio tecnológico y subirnos al carro de la Transformación, para ser más eficientes a nivel interno y ...
Parece mentira, pero, hasta hace pocos años, todos vivíamos sin WhatsApp y no teníamos ningún problema. Ahora, tratar de comunicarse sin él es muy complicado. Incluso hay quien no sabe vivir sin la aplicación verde: el 96,4% de los españoles la usa, según el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). Sea ...
La ciencia militar estaba cambiando rápidamente al igual que hoy en día la Tecnología. Los objetivos están claros: optimizar procesos, mejorar la competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a los clientes.
Los cambios tecnológicos dentro de las empresas han creado la necesidad de evolucionar y transformar la organización en nuestra compañía. La automatización de muchos de los procesos de Contact Center ha supuesto para Atento un cambio en el desarrollo interno de la empresa centrado en las personas que la componen, ...
Cada uno de los que día a día utilizamos las Redes Sociales, sin darnos cuenta estamos cultivando nuestra Marca personal y profesional. Pero, ¿qué significa este concepto?
Todos esos artículos que leemos últimamente a propósito de la Aceleración Digital y del gran reto al que se enfrentan las empresas para subirse a esta “ola”, me han recordado a un post que leí recientemente acerca del cuento de la lechera.
¿Te has parado a pensar cómo puedes innovar en tu día a día? ¿Cómo puede la Transformación Digital ayudarte a sacar tu lado más creativo? ¿Has analizado que procesos de tu cotidianidad puedes automatizar con facilidad? Para dar respuesta a estos interrogantes, te cuento mi experiencia personal.
En un momento en el que el sector de Contact Center pone el acelerador en la digitalización dejando atrás prototipados tradicionalistas, la evolución hacia modelos operativos más eficientes y productivos marcará la diferencia.
Está pasando que el gasto en RPA (Robotic Process Automation) se ha incrementado en 2018 en más del 100% a...
Nuestro sector se encuentra en un gran momento de expansión y desarrollo. Así lo refleja el estudio anual elaborado por...
Bajo mi punto de vista, la estrategia de disparar a todo lo que se mueve, y mandar mensajes clonados a...
