La semana pasada tuvo lugar el evento Tecnología y sociedad organizado por El País Retina al que acudí, en calidad de ponente, junto a Christoph Steck, director de Políticas Públicas e Internet en Telefónica, y Ángel Mahou, director corporativo de Transformación y Tecnología del Grupo Red Eléctrica España, para tratar ...
Todos esos artículos que leemos últimamente a propósito de la Aceleración Digital y del gran reto al que se enfrentan las empresas para subirse a esta “ola”, me han recordado a un post que leí recientemente acerca del cuento de la lechera.
Cuando hace nueve años me encomendaron ser la Coordinadora de Calidad, me limitaba a realizar las auditorías, resumir los datos obtenidos, sugerencias de mejora... poco más.
Está pasando que el gasto en RPA (Robotic Process Automation) se ha incrementado en 2018 en más del 100% a...
Los contact center son los encargados de solucionar cada día las dudas del cliente y de ayudar a las organizaciones...
La protagonista de este cuento tenía 23 años cuando apareció en la empresa allá por el año 2010.
